ライフサイエンス業界におけるLINEを活用した新しい顧客接点とその管理方法
〜LINE,LINE WORKS,VeevaCRM/Salesforceを繋いで実現するSalesEnablementとは?〜
医療業界における顧客管理のグローバルデファクトスタンダードと言い表してもおかしくない顧客管理サービス『Veeva CRM』。
医師を始め医療従事者を顧客として接点管理が必要なグローバル企業においては、Veeva CRMによる顧客管理は無くてはならないサービスではないかと思います。しかしながら、グローバル・サービスであるが故に、日本やアジアで利用されているLINEを使ったコミュニケーションが、Veeva CRMと連携できていないことを歯がゆく感じている方も多いと思います。
7月13日の先行セミナーでご紹介しました、LINEとLINE WORKSのやり取りをVeeva CRMに連携する、PHONE APPLI PEOPLE for Salesforceシリーズの新機能がいよいよリリースされます。
すでにLINE WORKSとVeeva CRMをお使いの企業様でしたら、 PHONE APPLI PEOPLE for Salesforceシリーズの必要オプションをご利用いただくことで、カスタマイズ不要でトーク履歴をタイムラインに連携し始めることができます。
画面の動きもご覧いただけますのでぜひご参加ください。
医師を始め医療従事者を顧客として接点管理が必要なグローバル企業においては、Veeva CRMによる顧客管理は無くてはならないサービスではないかと思います。しかしながら、グローバル・サービスであるが故に、日本やアジアで利用されているLINEを使ったコミュニケーションが、Veeva CRMと連携できていないことを歯がゆく感じている方も多いと思います。
7月13日の先行セミナーでご紹介しました、LINEとLINE WORKSのやり取りをVeeva CRMに連携する、PHONE APPLI PEOPLE for Salesforceシリーズの新機能がいよいよリリースされます。
すでにLINE WORKSとVeeva CRMをお使いの企業様でしたら、 PHONE APPLI PEOPLE for Salesforceシリーズの必要オプションをご利用いただくことで、カスタマイズ不要でトーク履歴をタイムラインに連携し始めることができます。
画面の動きもご覧いただけますのでぜひご参加ください。
登壇者紹介
-
西田 竜太 氏
Veeva Japan株式会社
カスタマーサクセス部 マネージャー -
荒井 琢 氏
ワークスモバイルジャパン株式会社
シニア ソリューションスペシャリスト -
古川 いずみ
株式会社PHONE APPLI
セールスフォースカスタマーサクセス部長
概要
開催日時 | 2022年01月19日(水) 16:00~17:00 |
---|---|
場 所 | オンライン開催 |
対 象 | LINE WORKSおよびVeeva CRMを導入されている、もしくはご検討中の企業様 |
テーマ |
内容・詳細
16:00-16:05 | ご挨拶 |
---|---|
16:05-16:20 | 製薬業界におけるオムニチャネルマーケティングとは Veeva Japan 株式会社 カスタマーサクセス部 マネージャー 西田 竜太 氏 |
16:20-16:35 | 社内コミュニケーションだけではない!セールスツールとしてのLINE WORKSとは? ワークスモバイルジャパン株式会社 シニア ソリューションスペシャリスト 荒井 琢 氏 |
16:35-16:55 | LINE WORKSのトーク履歴をVeeva CRMに連携する新サービスリリース 株式会社PHONE APPLI セールスフォースカスタマーサクセス部長 古川 いずみ |
16:55-17:00 | Q&A |
お申し込み
テーマからイベントを探す
RECOMMEND CASESTUDY おすすめの導入事例
-
パナソニックの新拠点 “Panasonic XC KADOMA” を、最高の出会いを実現するオフィスへ! グループ全体23万人の連携強化、社員同士のコラボレーション創出を目指す
パナソニック ホールディングス株式会社 様
利用サービス
- PHONE APPLI PEOPLE
- PHONE APPLI PLACE
詳細を見る
-
PHONE APPLIの働き方に共感!さらなるウェルビーイングを目指し、感謝を“贈りあう”文化を醸成していく
エイチ・シー・ネットワークス株式会社 様
利用サービス
- PHONE APPLI PEOPLE
- PHONE APPLI THANKS
詳細を見る
-
グループ統合後の一体感醸成に約25,000人がサンクスカードを活用! 組織を超えた“ありがとう”から社員同士の共感と信頼を高め、異なる企業カルチャーの統合を目指す
NTTコミュニケーションズ株式会社 様
利用サービス
- PHONE APPLI PEOPLE
- PHONE APPLI THANKS
詳細を見る
-
ツールの一元化で社員間の連携強化!災害時の安否確認もスムーズに
プレミアアンチエイジング株式会社 様
利用サービス
- PHONE APPLI PEOPLE
- PHONE APPLI THANKS
詳細を見る
-
“顔が見える”コミュニケーションポータルで社員同士のつながりを強化!外部ツールとの連携で業務効率化も実現
株式会社ケン・コーポレーション 様
利用サービス
- PHONE APPLI PEOPLE
詳細を見る
-
連絡先の管理方法を統一することで、業務効率が向上!スマートフォン活用で年間1,000万円以上のコスト削減に成功
馬淵建設株式会社 様
利用サービス
- PHONE APPLI PEOPLE
詳細を見る