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プライバシーポリシー
（個人情報保護方針）
制定日 2015年3月20日
最終改訂日 2025年2月28日
株式会社Phone Appli
代表取締役 奥澤 慎哉
株式会社Phone Appli（以下、当社）は、当社が取り扱う全ての個人情報の保護について、社会的使命を十分に認識し、個人情報に関する法規制等を遵守します。また本方針を具現化するための個人情報保護マネジメントシステムを構築し、最新のＩＴ技術の動向、社会的要請の変化、経営環境の変動等を常に認識しながら、その継続的改善に、全社を挙げて取り組むことをここに宣言します。
1．個人情報は、以下各号における当社の正当な事業遂行上並びに従業員の雇用、人事管理上必要な範囲に限定して、取得・利用及び提供をし、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱い（目的外利用）を行いません。また、目的外利用を行わないための措置を講じます。
（1）クラウドサービス提供
（2）アプリケーション開発、販売及び保守
（3）ネットワーク機器の設計、構築、販売及び保守など
２．個人情報保護に関する法令、国が定める指針及びその他の規範を遵守致します。
３．個人情報の漏えい、滅失、き損などのリスクに対しては、合理的な安全対策を講じて防止すべく事業の実情に合致した経営資源を注入し個人情報セキュリティ体制を継続的に向上させます。また、万一の際には速やかに是正措置を講じます。
４．個人情報取扱いに関する苦情及び相談に対しては、迅速かつ誠実に、適切な対応をさせていただきます。
５．個人情報保護マネジメントシステムは、当社を取り巻く環境の変化を踏まえ、適時・適切に見直してその改善を継続的に推進します。
本方針は、全ての従業者に配付して周知させるとともに、当社のホームページ、パンフレットなどに掲載することにより、いつでもどなたにも入手可能な措置を取るものとします。
以上
お問い合わせ窓口
個人情報保護方針に関するお問い合わせにつきましては、下記窓口で受付けております。
株式会社Phone Appli 個人情報問い合わせ窓口
〒105-0001 東京都港区虎ノ門四丁目３－１３ ヒューリック神谷町ビル８階
Mail ： pim@phoneappli.net
（個人情報に関する公表文） 改訂：2025年2月28日
１．当社が取得・保有する個人情報及び利用目的
当社は、お客様及び従業者等（以下「お客様等」といいます。）より以下の個人情報を取得します。当社が取得する個人情報には、ご本人から直接取得する情報（ホームページ上のフォームや電子メール等によるものを含みます）、ご本人による当社サービスやコンテンツ等の利用・閲覧に伴い自動的に送信される情報、及び受託業務に伴い取得する情報が含まれます。
当社はお客様等の個人情報（個人情報の保護に関する法律第16条第4項に定める「保有個人データ」を意味します）を以下の目的で利用します。
|
分類 |
内容 |
利用目的 |
|---|---|---|
|
お問い合わせされたお客様 |
内容 氏名 |
利用目的 当社サービスをご利用中のユーザ様に対するサポート業務遂行のため |
|
メディアからのお問い合わせ |
内容 氏名 |
利用目的 当社及び当社サービスに関するお問い合わせに適切に対応するため |
|
当社サービスのご利用を検討中またはご利用の可能性があるお客様 |
内容 氏名 |
利用目的 当社サービスお問い合わせに適切に対応するため |
|
お取引先担当者様情報 |
内容 氏名 |
利用目的 受発注内容確認、請求、保守提供その他関連業務のため |
|
業務の受託に伴い、お客様（本分類において「自社利用環境のユーザ」を含む）からお預かりする個人情報 |
内容 氏名 |
利用目的 お客様から委託された当該業務を適切に遂行するため |
|
採用応募者情報 |
内容 氏名 |
利用目的 採用応募者への採用情報（イベント情報等）の提供のため |
|
従業者及び扶養家族の情報 |
内容 氏名 |
利用目的 雇用管理（労務、雇用管理、福利厚生、健康管理、賃金の支払等）のため |
※「LINE」及び「LINE WORKS」はLINE株式会社の商標または登録商標です。
２．個人情報の第三者提供について
当社は、本人の同意がある場合又は法令に基づく場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供することはありません。
今後第三者提供を行う事になった場合には、提供する情報と提供目的などを提示し、お客様から同意を得たうえで行います。
３．個人情報の委託について
当社は、個人情報の利用目的の達成の範囲内で、個人情報の取り扱いを第三者に委託することがあります。委託先には、当社の基準に基づいて個人情報の適切な管理を行っている事業者を選択し同事業者を監督するとともに、個人情報保護に関する契約を締結することにより必要な個人情報の安全性を確保します。
４．安全管理措置について
当社は、個人情報の正確性及び安全性確保のために、以下のような安全管理措置を講じています。その主な内容は以下のとおりです。
ａ）基本方針の策定
・個人情報の適正な取扱いを確保し、関係法令・ガイドライン等の遵守、質問及び苦情処理の窓口をお知らせするため、本基本方針を定めています。
ｂ）個人データの取扱いに係る規律の整備
・取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者及びその任務等について定めた個人情報保護規程を整備しています。
ｃ）組織的安全管理措置
・個人データの取扱いに関する責任者（個人情報管理責任者）を設置しています。
・個人データを取り扱う従業者及び当該従業者が取り扱う個人データの範囲を明確化しています。
・法や社内規程に違反している事実又は兆候を把握した場合の個人情報管理責任者への報告連絡体制を整備しています。
・個人情報の取扱状況について、定期的に自己点検を実施するとともに、他部署による監査を実施しています。
ｄ）人的安全管理措置
・個人情報の取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施しています。
・個人情報についての秘密保持に関する事項を就業規則に記載しています。
ｅ）物理的安全管理措置
・個人情報を取り扱う区域において、従業者の入退室管理及び持ち込む機器等の制限を行うとともに、権限を有しない者による個人情報の閲覧を防止する措置を実施しています。
・個人情報を取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を実施しています。
・事業所内の移動を含め、個人情報を取り扱う機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、容易に個人情報が判明しないよう措置を実施しています。
ｆ）技術的安全管理措置
・アクセス制御を実施して、担当者及び取り扱う個人情報の範囲を限定しています。
・個人情報を取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しています。
５．お客様等の個人情報に関するお問い合わせ及び開示等の請求について
当社で保有している開示対象保有個人データ（業務の受託に伴いお客様からお預かりする個人情報は含みません）に関して、ご本人様、又はご本人様の代理人からの利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止及び第三者提供の記録の開示の請求（以下、「開示等の請求」といいます）につきましては、以下の要領にて対応させていただきます。ただし、開示等の請求に関し当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合は応じることはいたしかねます。
ａ）事業者の名称
株式会社 Phone Appli
ｂ）個人情報の保護管理者
管理者名： 野越 行男
所属部署： コーポレート本部
連絡先 ：pim@phoneappli.net
ｃ）全ての開示対象保有個人データの利用目的
上記「１．当社が取得・保有する個人情報及び利用目的」と同じ
（"業務の受託に伴い、お客様（本分類において「自社利用環境のユーザ」を含む）からお預かりする個人情報"は除く）
ｄ）開示対象保有個人データの取扱いに関する苦情の申し出先
株式会社Phone Appli 個人情報問い合わせ窓口
〒105-0001 東京都港区虎ノ門4-3-13 ヒューリック神谷町ビル8F
メールアドレス：pim@phoneappli.net
ｅ）認定個人情報保護団体
現在、当社が加盟する認定個人情報保護団体はありません。
ｆ）開示対象保有個人データの開示等の請求に応じる手続き
1）開示等の請求の申し出先
開示等の請求は、個人情報問い合わせ窓口へ郵送または電子メールにてお申し出ください。
2）開示等の求めに関するお手続き
①お申し出受付け後、当社からご利用いただく所定の請求書様式「開示対象保有個人データ開示等請求書」を郵送または電子メールにてお送りいたします。
②ご記入いただいた請求書、代理人によるお求めの場合は代理人であることを確認する書類を上記個人情報問い合わせ窓口までご郵送または電子メールにてお送りいただくとともに、手数料分の郵便為替（利用目的の通知並びに開示の請求の場合のみ）を上記個人情報問い合わせ窓口までご郵送ください。
③上記請求書を受領後、ご本人確認のため、当社に登録していただいている個人情報のうちご本人確認可能な2項目程度（例：電話番号と生年月日等）の情報をお問い合わせさせていただきます。
④回答は原則として、ご本人に対して電磁的記録の提供による方法または書面の交付による方法で行います。
3）代理人によるお求めの場合、代理人であることを確認する資料
開示等をお求めになる方が代理人様である場合は、代理人である事を証明する資料及び代理人様ご自身を証明する資料を同封してください。各資料に含まれる本籍地情報は都道府県までとし、それ以降の情報は黒塗り等の処理をしてください。また各資料は個人番号を含まないものをお送りいただくか、全桁を墨塗り等の処理をしてください。
① 代理人である事を証明する資料 ＜開示等の求めをすることにつき本人が委任した代理人様の場合＞
本人の委任状（郵送の場合は原本、電子メールの場合はPDFデータ）
＜代理人様が未成年者の法定代理人の場合＞いずれかの写し
戸籍謄本
住民票（続柄の記載されたもの）
その他法定代理権の確認ができる公的書類
＜代理人様が成年被後見人の法定代理人の場合＞いずれかの写し
後見登記等に関する登記事項証明書
その他法定代理権の確認ができる公的書類
② 代理人様ご自身を証明する資料 いずれかの写し 運転免許証
パスポート
健康保険の被保険者証
住民票
住民基本台帳カード
4）利用目的の通知または開示のお求めについての手数料
1回のお求めにつき1,000円（税込）
６．個人情報を入力するにあたっての注意事項
必須項目以外の情報の提供は任意です。ただし、当該情報が提供されない場合にはご質問に適切に対処できない場合がございます。
７．本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得
当サイトでは、当サイトのアクセス傾向を分析し、お客様等へよりよいサービスを提供していくために、Cookie及び類似技術を利用して当サイトの訪問者から当サイト上での視聴行動についての全体傾向やパターン等の情報（個人関連情報）を収集しています。収集するデータは匿名で収集されており、個人を特定する情報は一切含まれません。ただし当社は、個人関連情報を第三者より取得し、当社が保有している他の情報と突合し、個人情報として利用することがあります。この場合は、上記「１．当社が取得・保有する個人情報及び利用目的」の定めに従い取扱うものとします。
また、収集する情報は各社のプライバシーポリシーに基づいて管理されています。
この機能はCookieを無効にすることで収集を拒否することが出来ますので、お使いのブラウザの設定をご確認ください。
①Google Analytics
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②Marketing Cloud Account Engagement（旧 Pardot）
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お客様等のWebサイトの閲覧情報（Webブラウザの情報、IPアドレス、表示Webページやクリックしたリンク）
③User Insight
・ツール提供者：株式会社ユーザーローカル
・User Insightの利用規約：https://info.userlocal.jp/terms/?service_id=ui
・ユーザーローカルのプライバシーポリシー：https://www.userlocal.jp/privacy/
・ツールを通して収集される情報：
お客様等のWebサイトの閲覧情報（Webブラウザの情報、IPアドレス、表示Webページやクリックしたリンク）
④Wistia
・ツール提供者：Wistia, Inc.
・Wistiaの利用規約：https://wistia.com/terms
・Wistiaのプライバシーポリシー：https://wistia.com/privacy
・ツールを通して収集される情報：
お客様等によるWebサイト上での動画視聴情報（Webブラウザの情報、IPアドレス）
・ツール提供者：Meta Platforms, Inc.
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・Facebookのプライバシーポリシー：https://www.facebook.com/privacy/policy/
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⑥Microsoft365
・ツール提供者：日本マイクロソフト株式会社
・Microsoftサービス規約：
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・Microsoftのプライバシーに関する声明：
https://www.microsoft.com/ja-jp/privacy/privacystatement
・ツールを通して収集される情報：
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８．ご質問及び苦情処理の窓口
当社の個人情報の取扱いに関するご質問又は苦情につきましては、以下にお問い合わせください。
株式会社Phone Appli 個人情報問い合わせ窓口
〒105-0001 東京都港区虎ノ門4-3-13 ヒューリック神谷町ビル8F
メールアドレス：pim@phoneappli.net