toBeマーケティング × PHONE APPLI メールマーケティングのその先へ
〜複数チャネルで顧客とコミュニケーションを取る方法〜

2020年10月にリリースした「PHONE APPLI LINER」は、SalesforceとLINE、SalesforceとSMSをつなぎ、お客様が求める情報を必要なタイミングでお届けすることで顧客とのエンゲージメントを高めるAppExchangeアプリケーションとして、約40社の企業や自治体でご利用頂いております。

LINERを導入頂いたお客様が抱えていたお悩みの多くは「Pardotは使っているけど、メールマーケティングだけではない顧客接点の仕組みを作れないか？」「メールと訪問の間を埋めて商談化率を高める方法はないか？」というものでした。

そこでこの度、1,500社以上の企業様に対してSalesforceとマーケティングオートメーションツールの導入／活用を支援し効果を創出されている株式会社toBeマーケティング様と共に、複数チャネルで顧客／見込み顧客とコミュニケーションを取り、顧客接点を強化する方法に関するセミナーを開催することにいたしました。

本セミナーでは、新型コロナ禍に端を発した新しい生活様式の普及に伴い、個人や企業を取り巻くコミュニケーションや情報発信の手段が大きく変わるなか、商品・サービスの購入・利用シーンにおいて、顧客／見込み顧客が欲しい情報を、欲しいタイミングで、適切なチャネルで提供することの重要性について解説しつつ、これからの時代に顧客接点を強化する方法について、実際にご利用中のお客様にもご登壇頂き、事例を交えてお伝えします。