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PHONE APPLI LINER、パーソナルなLINEメッセージ配信を強化する
「MA オプション」の機能追加！
働き方を変えるDXサービスを運営する株式会社PHONE APPLI（本社：東京都港区、代表取締役社長：石原 洋介）は、SalesforceとLINE、SMS（ショートメッセージシステム）をつなぐ AppExchangeアプリケーション「PHONE APPLI LINER」と「Marketing Cloud Account Engagement（旧Pardot）」との連携を強化する「PHONE APPLI LINER MA オプション」を2023年10月25日(水)より提供開始したことお知らせします。
■「PHONE APPLI LINER MA オプション」のリリース背景と概要
これまで「PHONE APPLI LINER」はSalesforceとLINEを連携するAppExchangeアプリケーションとして、顧客ひとりひとりのニーズや嗜好、購買履歴にあわせて個別に展開されるOne to Oneコミュニケーションを実現してきました。今回、新たにリリースする追加機能の「PHONE APPLI LINER MA オプション」は、よりパーソナライズされたコミュニケーションを実現するために、「Marketing Cloud Account Engagement」との連携を強化します。
従来の「Marketing Cloud Account Engagement」におけるメールマーケティングに加えて、LINEチャネルを組み込むことでキャンペーンの最適化が可能となり、顧客の関与度と応答率を向上させる効果的なマーケティング戦略を展開できるようになります。
■「PHONE APPLI LINER MA オプション」機能詳細
1．エンゲージメントスタジオにて「LINE送信」アクションの選択を可能にします。
従来、エンゲージメントスタジオからLINE送信を行う際には設定に手間がかかっていましたが、本パッケージの導入により、効率的にLINE送信アクションを呼び出すことができるようになりました。さらに、本パッケージの導入により、LINEマーケティングの対象となるユーザーに送信されたURLのクリック状況やファイルのダウンロード状況なども、従来の「Marketing Cloud Account Engagement」のアクティビティログ機能を通じて確認できます。これにより、包括的なデータ分析を行い、効果的なマーケティング戦略を展開することが可能になりました。
2． LINERテンプレートの機能向上により「Marketing Cloud Account Engagement」との親和性が向上し、ユーザーに自然な体験を提供しながらも、トラッキングが可能となりました。
2023年9月にリリースされたLINER 2.120001のアップデートにより、以前は制限があった差し込みタグ機能が、「ボタンタイプ」や「イメージマップ」タイプなどのメッセージテンプレートでも利用可能になりました。この改善により、「Marketing Cloud Account Engagement」のトラッキングURLを使用しながらも、ユーザーにとって自然な体験を提供できるようになり、より効果的な One to Oneコミュニケーションを実現できるようになりました。
＜サービス提供について＞
- 提供開始日：2023年10月25日（水）
※既存のお客様につきましてはサポート窓口よりご案内しております。
※新規にご契約・ご利用されたいお客様は以下のお問合せフォームよりご連絡ください。
＜「PHONE APPLI LINER」について＞
「PHONE APPLI LINER」はSalesforceとLINE、SalesforceとSMSをつなぎ、One to Oneコミュニケーションを実現し、顧客が欲しい情報を欲しいタイミングでお届けすることで顧客とのエンゲージメントを高めるSalesforce AppExchangeアプリケーションです。
「PHONE APPLI LINER」について詳しくはこちら
《株式会社PHONE APPLI会社概要》
| 代表取締役社長 | :石原 洋介 |
|---|---|
| 所在地 | :〒105-0001 東京都港区 虎ノ門4丁目3番13号 ヒューリック神谷町ビル8階 |
| 設立 | :2008年1月 |
| 資本金 | :398,365,710円 |
| 業務内容 | :PHONE APPLI PEOPLE（組織を強くするコミュニケーションポータル）等クラウドサービスの企画・開発・販売、アプリケーション開発・販売（Microsoft、Cisco、Salesforce等の連携アプリケーション）、ウェルビーイング経営のコンサルティング事業、オフィスコンサルティング事業、テレワーク・フリーアドレスに適した什器の販売、各種IP-PBX対応アプリケーションの開発・運用、各種IP-PBX設計・構築・保守、その他通信設備工事 |
| URL |
《本件に関するお問い合わせ先》
株式会社PHONE APPLI
〒105-0001 東京都港区虎ノ門4丁目3番13号 ヒューリック神谷町ビル 8階
広報部
メールアドレス：pr@phoneappli.net