生成AI時代における「自律型人材と自走型チームの育て方」をテーマに、株式会社コードタクト、株式会社ドコモgacco、株式会社PHONE APPLIの3社によるトークセッションを2024年12月4日（水）にオンラインで開催しました。各社が提供するサービスや実践事例をもとに、自律を育むための環境づくりや学びの設計、AIとの向き合い方について議論が展開されました。自由な挑戦を許容する組織文化、リベラルアーツによる思考力の強化、そして実践の場の提供が、自律を支える鍵として浮かび上がりました。現場のリアルな声と実践知が交差する、示唆に富んだセッションとなりました。

登壇者紹介

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  井上 将司

  株式会社コードタクト
  チームタクト事業部
  事業部長

  日本電信電話株式会社（NTT）、教育系ベンチャー企業等を経て現職。企業に対する人材育成体系の策定、トレーニングの設計、教育システムの導入支援、個人に対するキャリアカウンセリングなどに多くの実績を持つ。 『コーチング』（ファーストプレス社）を執筆。休日は野球観戦とテニスを通じた仕事外のネットワーキングを楽しむ。

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  横山 竜也

  株式会社ドコモgacco
  マーケティング＆ソリューション部
  部長

  2012年に株式会社NTTドコモ入社。ドコモショップのラウンダーを経て、新規事業開発部門にてドコモデータを活用したリサーチ・プロモーションサービスの運営・グロースとアライアンス等を担当。2018年より、現職の株式会社ドコモgaccoにて人材開発に関わるプロダクトの企画や、「DX人材育成プログラム」や「AIプロンプト思考ビジネスプログラム」などの開発責任者として従事。 複業で墨田区観光協会にて墨田の魅力を発信するコミュニティ「すみだファンクラブ」を立上げ、運営。

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  川嶋 庸介

  株式会社PHONE APPLI
  事業企画本部/マーケティング本部
  本部長

  通信キャリアでSE、営業、マーケティング、ビジネス向け・コンシューマ向けのプロダクトマネジメント、ビジネスアライアンス、広報など多種多様なミッションをプロフェッショナルとして解決。現在はPHONE APPLIにて事業開発・マーケティング・ブランディングの責任者として従事。従業員が活き活きと働ける体験（EX）を増やすことで日本社会を元気にしたい。共著は「最強の組織は幸せな社員がつくる-ウェルビーイング経営のすすめ」。趣味は野球観戦とランニング。

各社の特徴と提供サービスのご紹介

株式会社コードタクト（以下、コードタクト）は、クラウドサービス「チームタクト」という企業向けのOJT支援ツールを提供しています。サービスのコンセプトは、経験学習サイクルを重視し、個人だけでなく組織全体での内省と振り返りを促進することです。これにより、心理的安全性の高い組織を構築し、メンバーの自律的な成長を支援します。具体的には、グループリフレクション（集団での振り返り）のメソッドを用いて学び合いを促すプラットフォームを提供しています。プラットフォーム上のワークログの解析により、自律度を算出したり、上司に代わってフィードバックしたりすることもできるため、セルフマネジメントの促進、組織の関係性向上、マネージャーの負荷軽減を実現します。

株式会社ドコモgacco（以下、ドコモgacco）は、会員数は130万人を超えるオンライン動画学習サービス「gacco」を運営しており、ビジネススキルから教養まで幅広い講座を提供しています。加えて、不確実性の高い時代に必要な課題解決力と課題設定力の習得を目指す次世代リーダー向けの育成プログラムを複数用意しています。DX人材育成プログラムや生成AI活用に関するプログラムなどのほか、哲学・歴史・心理学などのリベラルアーツを通じて、現代のビジネスパーソンに必要な素養を身につけるプログラムにも注力しています。

株式会社PHONE APPLI（以下、PHONE APPLI）は、「『働く』を変える、『生き方』が変わる」をコーポレートアイデンティティーとし、人々がいきいきと働ける環境を提供する企業です。クラウドサービス「PHONE APPLI PEOPLE」は、従業員の自己開示と相互理解を促進し、心理的安全性を高めるプラットフォームです。このサービスは、従業員の連絡先やプロフィールを階層的に登録・閲覧できるほか、職務やスキルなどで検索もできるため、連絡をとりたい相手とすぐにつながることができ、コミュニケーションを円滑にします。また、サンクスカード機能も備えており、貢献や活躍の可視化に役立ちます。

各社および各サービスにつき、さらにくわしく知りたい方は、本記事末尾のリンクより各サービスのご紹介ページへとお進みください。

トークセッション「生成AI時代を生き抜く！自律型人材と自走型チームの育て方」サマリー

以下では、トークセッションの内容をピックアップしてご紹介します。

なぜ生成AI時代に「自律」が求められているのか

本トークセッションではまず初めに、生成AI時代における自律の重要性について議論されました。

コードタクトの井上氏は、AIは道具としての役割を超え、依存しすぎると主従関係が曖昧になるリスクがあるため、AIを利用する際には自分で判断する自律性が重要になると指摘。また、AIが調査や企画、デザインなどホワイトカラーの仕事を得意とするという性質上、人間のキャリアや労働市場とのミスマッチが生じる可能性があるため、自律的なキャリア形成をする力が重要であることにも触れました。

「そもそも自律とはどういうことを指すと考えています？」というPHONE APPLI 川嶋からの問いかけに、井上氏は、自律とはセルフマネジメントであり、夢を描き、それに向かって歩むための管理という面が含まれると述べました。不確実性の高い時代において、先を見越すことと目の前の仕事を一生懸命行うことが両輪で必要とされます。その意味で、AI時代だからこそ、自分で考える力がますます重要になってくると言います。

ドコモgaccoの横山氏は、「自律とは、自分の頭で考えること」であり、生成AI時代において自律が必要な理由は2つあると説明しました。まず、生成AIを使うことで誰でも一定の深度をもった答えを出せるようになりますが、同じように使うと皆が同じ結果を得る可能性があります。そのため、他者には真似できないビジネス変革を起こすには、自分の思いやエッセンスを加えることが重要だと言います。

また、生成AIは予期せぬ答えを出すことがあるため、情報の信頼性や倫理的な正当性を判断する力が求められます。そこではやはり自分で考え、意思決定をする自律が重要になってくると言います。また、技術進化の速い時代において、自律は時代の変化に順応するために必要であることも指摘しました。

「検索と生成AIの違いって何なのでしょう？」という川嶋からの問いかけに対し、横山氏は「答えが出るまでの距離感」が異なると答えました。生成AIはインターネット検索よりも迅速に1つの答えを提示するため、受け取り手が情報を取捨選択するプロセスが省かれます。そのため、情報の確からしさを確認するには、より自律的に考え、根拠や背景の正確性を判断する力が必要だと言います。

何が自律の邪魔をするのか？

セッションでは次に、人やチームの自律が妨げられてしまう要因はどこにあるのかが語られました。 コードタクトの井上氏は、「情報への依存」「役割の過度な細分化」「心理的安全性の欠如」という3つの観点を示しました。まず、検索や生成AI利用を通じて情報へのアクセスが容易になったからこそ、自分の考えを付加せずに情報の入手や提示だけで満足してしまう傾向について触れました。次に、ジョブ型雇用などで役割が細分化されすぎると自由な発想がしにくくなり、自律が妨げられるという点も指摘しました。最後に、挑戦や失敗が許容される心理的安全性が欠如していると、自律的な行動や成長は促されないという点も強調しました。

ドコモgaccoの横山氏は、自律を妨げる要因として3つを挙げました。まず、日本の教育では正解を求める暗記型の学びが中心で、自分の頭で考える習慣が育ちにくい点。次に、学んだことを実践する機会が少なく、研修で学んでも仕事に活かす場が不足している点。さらに、実践を通じて成功体験を得る機会が不足していると、自信をもって自らの考えを実践する行動が定着しづらいという点も指摘しました。

終わりに：自律型人材・自走型チームを育てるために大切なこととは

トークセッションの締めくくりでは、3名が「自律型人材・自走型チームを育てるために大切なこと」を一言で語りました。コードタクトの井上氏は「自由な発想と挑戦を許容する組織文化」が重要だと述べ、チャレンジできる余地が自律を育むと強調しました。ドコモgaccoの横山氏は「一歩踏み出すことの後押し」が鍵であり、失敗を恐れず行動し、振り返ることで自律が育つと語りました。PHONE APPLIの川嶋も、そうした挑戦を支える環境や仕組みづくりの重要性に共感し、自社の製品やカルチャーがその後押しに貢献できるのではないかと自信を示しました。

各社またはサービスにご興味を持ってくださったかたへ

本イベントで紹介されたサービスについて、以下のWebサイトにてよりくわしくご紹介していますので、ぜひご覧ください。

・株式会社コードタクト「チームタクト」：https://www.teamtakt.biz/
・株式会社ドコモgaccoの人材育成プログラム・システム、オンライン動画学習サービス：https://gacco.co.jp/
・株式会社PHONE APPLI「PHONE APPLI PEOPLE」：https://phoneappli.net/papeople/

「第16回 HR EXPO［春］」出展のお知らせ

また、本トークセッションに登壇した3社が再び集結し、「中間管理職のお悩み相談所」をテーマに掲げ、以下イベントに出展します。
本トークセッションでも何度も重要性が指摘された「マネージャーの負荷軽減」という点に再びフォーカスし、ご来場者の方々のお悩みをおうかがいして、メンバーや組織の自律性を高めるための各種方策についてお話しいたします。また、各種サービスのデモンストレーションもご覧いただけますので、これを機にぜひご来場ください。

・イベント名： 第16回 HR EXPO［春］
・主催：　　　 RX Japan株式会社
・開催日時：　 2025年6月25日（水）～6月27日（金）
　　　　　　　 10:00～18:00（最終日のみ17:00まで）
・場所：　　　 東京ビッグサイト　東展示棟

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