『PHONE APPLI PEOPLE』との連携強化で期待される効果

①電話帳のDX推進
PHONE APPLIの提供する『PHONE APPLI PEOPLE』は社内外の連絡先をクラウドへ保管するため、セキュアな形で連絡先の情報を一ヶ所に集約し、専用のアプリケーションから安心して受発信を行うことが可能です。また、すでに利用中のビジネスチャットや名刺管理サービス等の様々なコミュニケーションツールと連携でき、マルチキャリアにも対応しています。そのため、複数キャリアが混在する環境下でも社内外の連絡先を一元管理することができ、運用に伴う負担軽減やコスト削減を実現します。

この度の連携により、『SwitchTalk』の既存ユーザー様も『PHONE APPLI PEOPLE』からの発信や履歴の表示、保留転送はもちろんのこと、社内外の連絡先をセキュアに管理・共有することができるようになります。

【発信イメージ】

②相手の顔が見える社内電話帳で、従業員同士のコミュニケーションを活性化
『PHONE APPLI PEOPLE』をコミュニケーションのハブとして活用いただくことで、電話環境のDX推進と同時に、従業員同士のコミュニケーション活性化も期待されます。

従来のローカルの電話帳やExcelなどで管理する電話帳とは異なり、『PHONE APPLI PEOPLE』のマイプロフィール機能を活用することで、連絡を取りたい相手がどのような人か知ることができます。連絡先だけが記載された単純な社内電話帳に留まらず、コミュニケーションのハードルを下げ、組織内のコミュニケーションの質と量を向上させることができます。また、心理的安全性の高い組織づくりにも寄与する社内電話帳としてご活用いただけます。

『SwitchTalk』の特徴

『SwitchTalk』とは、ソフトバンクの提供する音声基盤を統合化するクラウドサービスであり、クラウドPBX・FMC・UCツールの接続機能を持った新クラウド音声サービスです。スマートフォンは特定のキャリアに限らず利用可能で、モバイル網と公衆網を利用し安定した 音声通話環境をご利用いただけます。また、宅内に外線を引き込まずにソフトバンク運用センターへの収容ができるため、設備費用の削減やBCPの推進が可能です。

FMC：固定電話と携帯電話の融合を意味する、Fixed-Mobile Convergenceの略称
UC：企業で利用される通信手段（電話、メール、チャット、電話会議やWeb会議）を1つに統合する機能を意味する、Unified Communicationの略
BCP : 災害などの緊急事態における企業や団体の事業継続計画を意味する、Business Continuity Planningの略称

「SwitchTalk」について詳しくはこちら
（ https://www.softbank.jp/biz/services/voice/switchtalk/）