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ソフトバンクのクラウドPBX／FMCサービス『ConnecTalk』が
『PHONE APPLI PEOPLE』と連携強化
すべての企業をウェルビーイング企業にアップグレードすることをめざす、株式会社PHONE APPLI（本社：東京都港区、代表取締役社長：石原 洋介）は、ソフトバンク株式会社（本社：東京都港区、代表取締役 社長執行役員 兼 CEO 宮川 潤一）が提供するクラウドPBX・FMCサービス『ConnecTalk』と株式会社PHONE APPLIが提供する『PHONE APPLI PEOPLE』が連携を強化し、様々な働き方に対応する機能を実装したことをお知らせします。
■機能実装の背景
ソフトバンクの『ConnecTalk』は、拠点間の内線通話をシームレスにつなぎ、外出先でもオフィスの電話を受発信できます。PBXのクラウド化により初期投資を抑え、高音質なVoLTEを活用することで安定性のある通話環境を構築します。既存PBXとの接続も可能なため、拠点ごとの段階的なクラウド化も実現できます。
PHONE APPLIの『PHONE APPLI PEOPLE』は社内外の連絡先をクラウドへ保管し、専用のアプリケーションを利用するためセキュアな受発信が可能です。さらに、すでに利用中のビジネスチャットや名刺管理サービス等の様々なコミュニケーションツールと連携し、社内外の連絡先を一元管理することができるため、運用に伴う負担軽減やコスト削減が可能になります。
これまで、スマートフォンにおいては『PHONE APPLI PEOPLE』からの発信や着信表示機能で『ConnecTalk』と連携していましたが、保留転送機能においては『ConnecTalk』側からしかできず、ローカル電話帳に転送先を追加しておく手間と情報セキュリティの課題がありました。この度、セキュアな運用と転送を求めるユーザーの声から、転送操作時にPHONE APPLI PEOPLE内のデータを参照する『転送時PEOPLE参照機能』を新たに実装することとなりました。
■新機能と期待される効果
「転送時PEOPLE参照機能」でセキュアな運用
『ConnecTalk』で保留転送を行う場合、これまでは参照できる電話帳がスマートフォン本体に登録されている連絡先に限られていました。今回実装した新機能により保留転送時においても『PHONE APPLI PEOPLE』のデータを参照するため、管理者は社内外の情報をセキュアに運用することが可能になります。そして、利用ユーザーは保留転送時の手順が約半分に削減されることに加えて、電話帳の設定や更新の負担が無くなり、シームレスで利便性の高い活用が可能となります。
【転送操作イメージ】
■『PHONE APPLI PEOPLE』の活用方法
マイプロフィールの活用で、相手の顔が見える社内電話帳
ローカルの電話帳やExcelなどで管理する電話帳とは違い、『PHONE APPLI PEOPLE』のマイプロフィールを活用すると連絡を取りたい相手が、どのような人か知ることができます。連絡先だけが記載された単純な社内電話帳に留まらず、コミュニケーションのハードルを下げ、組織内のコミュニケーションの質と量を高めたり、心理的安全性の高い組織づくりに寄与する社内電話帳として活用いただけます。
この度の新機能に加えて、既存のマイプロフィール機能をお使いいただくと、誰に転送するべきか判断が難しい場合でも、KnowWho検索で社内の誰が転送先として最適なのかを見つけることができます。
■ ソフトバンク株式会社 執行役員 法人事業統括 法人プロダクト＆事業戦略本部長 竹綱 洋記 様からのエンドースメント
働き方に多様性が求められる中、お客さまが音声コミュニケーション環境に求める要件も多岐にわたります。『PHONE APPLI PEOPLE』と協働し、より多くのお客さまの最適解に応えられるよう努めてまいります。
PHONE APPLI PEOPLEは、組織を強くするコミュニケーションポータルです。キーワードやスキルなどで社内の専門家を、名刺データからお客様や取引先を、それぞれ簡単に見つけだし、最適なツール(チャット、メール、電話、Web会議等)でコミュニケーションがとれ、コラボレーションを活性化させます。離れて働くことが当たり前になった時代に、「誰に相談するのが最適なのか？」を解決するサービスとして、多様な働き方の実現を目指す働き方改革推進企業様をサポートしています。
「PHONE APPLI PEOPLE」について詳しくはこちら https://phoneappli.net/papeople/
《ソフトバンク株式会社会社概要》
| 代表取締役 社長執行役員 兼 CEO | :宮川 潤一 |
|---|---|
| 所在地 | :〒105-7529 東京都港区海岸一丁目7番1号 |
| 設立 | :1986年12月 |
| 資本金 | :204,309,000,000円 |
| 業務内容 | :移動通信サービスの提供、携帯端末の販売、固定通信サービスの提供、インターネット接続サービスの提供 |
| URL |
《株式会社PHONE APPLI会社概要》
| 代表取締役社長 | :石原 洋介 |
|---|---|
| 所在地 | :〒105-0001 東京都港区 虎ノ門4丁目3番13号 ヒューリック神谷町ビル8階 |
| 設立 | :2008年1月 |
| 資本金 | :398,365,710円 |
| 業務内容 | :PHONE APPLI PEOPLE（組織を強くするコミュニケーションポータル）等クラウドサービスの企画・開発・販売、アプリケーション開発・販売（Microsoft、Cisco、Salesforce等の連携アプリケーション）、ウェルビーイング経営のコンサルティング事業、オフィスコンサルティング事業、テレワーク・フリーアドレスに適した什器の販売、各種IP-PBX対応アプリケーションの開発・運用、各種IP-PBX設計・構築・保守、その他通信設備工事 |
| URL |
《本件に関するお問い合わせ先》
株式会社PHONE APPLI
〒105-0001 東京都港区虎ノ門4丁目3番13号 ヒューリック神谷町ビル 8階
広報部
メールアドレス：pr@phoneappli.net