■テレワークトップランナー2023について

総務省ではこれまで、テレワークの普及促進のため、テレワークの導入・活用を進め、十分な実績や優れた取組を実施している企業・団体を「テレワーク先駆者百選」として選定、公表してきました。PHONE APPLIはこれまでに、2022年度「テレワーク先駆者百選」において「総務大臣賞」を受賞しています。そして今回は、テレワークの制度導入や十分な活用実績に留まらず、以下の内容が優れている企業・団体20社の内の１社として「テレワークトップランナー2023」に選定・公表されました。

• 1．テレワークの活用による経営効果の発揮
• 2．テレワーク時のコミュニケーション面の課題解決
• 3．地域産業の活性化や地域情報化の推進等の地域課題解決への寄与につながる取組

■当社におけるテレワークの特徴

当社では、つながりを可視化しコミュニケーションを活性化させるサービス「PHONE APPLI PEOPLE」を活用し、職場のコミュニケーション促進につなげています。PHONE APPLI PEOPLEは、社員の業務内容や社内外のつながり、スキルや趣味などを登録しておくことで、経歴や能力から人を探すことができるコラボレーションツールです。テレワークで働いており直接対面したことがない人同士や、はじめて一緒に働く人でも、あらかじめ相手がどのような人かを知ったり、共通点を見つけたりすることができます。
さらに、感謝や称賛を贈りあい、組織のパフォーマンスを向上させるサービス「PHONE APPLI THANKS」も活用することで、リモートワークをおこないながらも、日々の業務の中で感じた感謝や称賛をカードにして"贈りあい"、社員それぞれの様子が見える、心理的安全性のある環境を実現しています。

■テレワークの取組の結果

テレワーク本格導入前の2019年までに入社した新卒社員の3年以内離職率は平均27.3%でした。それに対して、テレワーク実施率が70%以上となった2020年4月以降入社の新卒社員は、3年以内離職率が平均2.8％（2023年7月現在）と、約25ポイント改善しました。従来からテレワークの課題として「信頼関係の構築」と「孤独感の軽減」がありましたが、テレワークの本格導入をきっかけに、すべての新卒入社社員へのメンター制度および、人事部門による毎月のサーベイ実施を運用開始しました。2022年度に実施したサーベイでは、新卒3年以内社員の「心理的安全性」に関するスコアが平均6.20点（7点満点）となるなど、テレワーク環境でも自己開示を促進し閉塞感を解消していく環境を整備することで、定着率の向上につなげています。

■萩 明倫館 アプリ開発センターについて

私たちは、リーディング・ウェルビーイングカンパニーとして、働き方改革推進における自社の取組みを社外へ発信することに尽力しています。その一環として実施しているオフィスツアーには、過去5年以内で2,500社以上の企業様が来社され、多様な働き方の実現に向けた企業課題の解決に寄与しています。
また、社会貢献活動として、2019年10月に設立した山口県萩市に位置する「萩 明倫館 アプリ開発センター」を開設し、IT人材不足への一手となるべく地元の学生を開発エンジニアとして採用しています。
2020年から始めたこの取り組みでは、2023年現在22名の社員が勤務中です。同センターでは、地元地域の雇用創生だけでなく、山口県萩市と協力しながら、地域の社会課題解決に向けたアプリ開発などを手掛けており、地方にいながらも東京と同じレベルの給与、同じレベルの教育を受けることができるという、リモートワークを活用した地方創生を行っています。

《株式会社PHONE APPLI会社概要》