タレントマネジメントとは、従業員がもつ能力やスキルを見える化し、企業の経営目標達成に役立てるマネジメント手法です。導入を考えているものの、どのような効果があるのか、どうやって導入するのか、イメージを掴めていない方もいらっしゃるのではないでしょうか。

そこで本記事では、タレントマネジメントについて、次のポイントを中心にお伝えします。

ぜひ本記事の内容を、自社のタレントマネジメント導入にお役立てください。

タレントマネジメントがもたらす5つのメリット

早速本題となる、タレントマネジメントのメリットをご紹介します。具体的には次の5つのメリットがあげられます。

1. 優秀な人材の採用や育成

優秀な人材を採用し、育成できることは、タレントマネジメントの最大のメリットともいえます。優秀な人材は、企業に成長や競争力をもたらしてくれる存在です。

タレントマネジメントの導入によって、自社が理想とする人物像が明確になり、採用するか判断しやすくなります。また、既存従業員の能力を見極めることで、適切なトレーニングやキャリアパスができるようになります。

従業員の成長を支援することで、企業全体のスキルアップが可能です。

2. 適材適所の人材配置

タレントマネジメントでは、従業員一人ひとりのスキルや経験、適正を把握するため、必要なポジションに必要な人材を配置できます。

従業員にとっては自分が得意とする部署、向いている部署に配置されるため、能力を最大限に引き出されます。結果として企業全体の生産性向上、業績アップが期待できます。

それによってES（従業員満足度）が高まり、離職率の低下にもつながるでしょう。

3. 人材不足の解消

人材不足は多くの企業が抱える問題です。タレントマネジメントでは戦略的に人材計画を立てるため、採用や育成、人材配置を最適化します。その結果、人材不足の解消につながります。

とくにタレントマネジメントによる人材育成は、企業にとっては重要な「競争力」を維持するために重要です。これにより、ビジネスの安定成長を支える強固な人材基盤を築けます。

4. 従業員のモチベーション向上

従業員のモチベーション向上は、企業の成功に必要不可欠です。タレントマネジメントでは従業員の努力や成果が見える化されるため、適切な評価ができるようになります。そのため、評価に見合った報酬やキャリアアップの機会を検討しやすくなります。

従業員自身が「この会社は自分をしっかりと見てくれている」と思えば、仕事に対してもやりがいを感じやすいです。高いモチベーションは生産性の向上にも直結し、企業全体のパフォーマンス向上につながります。

5. 企業の生産性向上

タレントマネジメントによって従業員が活躍すれば、それがチームや組織全体の生産性向上につながります。

公益財団法人 日本生産性本部の調査では、2022年の日本の一人当たり労働生産性はOECD加盟38カ国中31位、諸外国と比べて低いと報告されています。その中で、企業の競争力を強化するためにも生産性の向上は重要です。

またタレントマネジメントでは、従業員の能力やスキルだけでなく、「キャリアプラン」も考慮したうえで育成することが大切です。従業員の将来のことも考え、ともに伴走することで、従業員エンゲージメントもさらに高まります。

タレントマネジメントのデメリットと解決方法

タレントマネジメントには多くのメリットがある反面デメリットも存在します。とくに気をつけたい4つのデメリットと、その解決方法をお伝えします。

1. タレントマネジメント自体が目的化しやすい

タレントマネジメントには優秀な人材を採用できたり、既存スタッフの能力が高まったりと、多くのメリットがあります。

最終的に目指すべきところは、「企業の成長」「経営目標の達成」です。しかしながら、データや管理項目が多いことなどから、途中で「タレントマネジメント自体を行うこと」にすり替わってしまう企業も少なくありません。

それ自体が目的化しないよう、マネジメント層や従業員へ周知、浸透させることが大切です。

2. 人材に関するデータを収集しにくい

タレントマネジメントでは、従業員の基本情報から能力・スキル、キャリアなどさまざまな情報を集めなければなりません。紙媒体でアンケートを取る、あるいはシステムを使ってオンライン上で情報を収集するのが主な方法です。

従業員数や集める情報量が多いとデータ収集に時間がかかってしまいます。まずは「最低限必要な情報」だけを集めることが大切です。

「タレントマネジメント　項目」に内部リンク

3. コストと時間がかかる

システム導入時のコストと、社内浸透するまでの時間がかかるのもデメリットです。タレントマネジメントシステムを導入する際、初期費用や月額費用がかかります。クラウド型とオンプレミス型といったシステム形態やプランによって料金は変動します。

また、タレントマネジメントを導入しても、すぐには社内に定着しません。さまざまな人材情報をもとに分析を行い、戦略を決めていきます。

情報収集と戦略決定に時間がかかるうえ、従業員からの理解も得なければなりません。システムのアンケート機能を活用したり、社内研修を行ったりして、定着を図りましょう。

4. 成果を測定しにくい

タレントマネジメントでは人材情報をもとに、人材の採用や再配置を行いますが、成果を測定しにくいのもデメリットとしてあげられます。

たとえば、目標として「自社の生産性向上」「最適な人材配置」を掲げても、何をもって成功といえるのか難しいでしょう。

対策として、タレントマネジメントと関わりのある「従業員満足度」や「離職率」「売上」などの数字から、効果が出ているか確認してみてください。

タレントマネジメントの導入から検証・評価までの基本ステップ

企業はタレントマネジメントをどのように進めるべきなのでしょうか。導入から検証、評価までの基本的なステップをご紹介します。

1. 目的や効果を明確にする

前提として、タレントマネジメントの目的と効果を理解しておく必要があります。目的や効果は、お伝えした「メリット」とイコールです。どのようなメリットを享受したいのか、あらためて考えてみましょう。

たとえば、「採用」で新たな優秀なタレント（従業員）を発掘したいのか、既存社員の能力を引き出したいのかなど、目的は企業によってさまざまです。目的によって課題解決のための内容も異なります。

2. タレント情報を整理して現状を把握する

つぎに、社内のタレント（従業員）情報を整理し、現状を把握しましょう。まずは社内人材の情報を整理し、理想とするタレント像を明確にします。次のようなイメージです。

引用：PHONE APPLI

システムのプロフィール欄に、従業員の名前や所属、顔写真をはじめ知識やスキル、今後どのようなキャリアを歩みたいのか、といった情報を記載します。これらの情報を明確にすることで、人材育成計画や配置戦略も立てやすくなります。

3. 新たな人材を採用・育成する

社内人材の情報を整理できたら、「理想のタレント像」をもとに、新たな人材の採用・育成につなげましょう。採用や教育コスト面を考えると、今いる従業員で対応するのが無難でしょう。しかし、全員が理想のタレント像であるとは限りません。

人事戦略上、理想のタレント像と既存社員にギャップがある場合、新たな人材を採用する必要があります。

採用後、人材を育成する際は、OJT（現場で業務をこなしながら覚える教育方法）と、Off-JT（eラーニングなどで知識を得る教育方法）を掛け合わせるのがおすすめです。

4. タレントを適材適所に配置する

既存社員あるいは新しく採用した人材を「配置」します。タレントを適材適所に配置するためには、管理者のマネジメント能力が必要不可欠です。マネジメントをする側の方は、次の項目をチェックしましょう。

従業員へのアンケートや直接のヒアリングによって、成果やモチベーションの状況を確認しましょう。本人のモチベーションを下げないためには、企業による一方的な配置でなく、従業員自身のキャリアプランも考慮することが大切です。

5. 計画と結果を比較して検証・評価する

タレントマネジメント導入後は、計画と結果を比較して、検証・評価を行います。計画と結果にギャップがあった場合は、育成計画や教育体制の見直しが必要です。

教育内容を変更したり、OJTやOff-JTの実施期間を延長したりして、従業員の能力向上を図りましょう。

【サービス紹介】人的資本経営で必要な人材スキルの可視化ができる「PHONE APPLI PEOPLE」とは

従業員のスキルを可視化するためには、これらの情報を一元管理するツールが必要です。PHONE APPLI PEOPLEは、皆さんが連絡を取るために普段使いする電話帳、社内イントラネットのような用途で使われるサービスです。社内のメンバー同士のつながりを高めるために個々のメンバーが持つスキルや経験、パーソナリティ情報などを自己開示しあい、相互理解を深め、心理的な距離を縮めて、活発な協働を促すことが可能です。

【事例紹介】株式会社グローバルキッズ｜保育士などの職員の離職率を全国平均以下までに改善

引用元：株式会社グローバルキッズ

株式会社グローバルキッズは、東京や大阪などで116の保育所を展開する会社です。女性の社会進出や共働き世帯の増加によって「保育所」の需要がますます増えている昨今。同社では、保育事業を拡大するにあたって、就職希望者から「選ばれる」保育所を目指すための取り組みを始めました。

取り組みの一環として、タレントマネジメントシステムを導入。マネジメント層が従業員の顔と名前をいち早く覚え、積極的にコミュニケーションを取ることを徹底しました。

加えて、従業員のキャリアパスにもシステムを活用。従業員のキャリアを5段階に分け、それぞれの段階に応じて定期的に研修を行い、学習状況をシステムで把握できるようにしました。

それによってマネジメント層と従業員のコミュニケーションロスが減少。情報共有も円滑になりました。従業員エンゲージメント向上によって離職率も16%から10%に減少しました。

参考：カオナビを2年半活用した結果、職員2,439人の従業員満足度が向上し、離職率は全国平均以下になりました | カオナビ

【まとめ】タレントマネジメントがもたらすメリットについて

本記事では、タレントマネジメントのメリットを中心に、次のポイントを解説しました。

従業員の能力を引き出す「タレントマネジメント」の考え方は、長期的な発展を目指したい企業には必要不可欠といえます。経営戦略と人事戦略を連携させ、タレントマネジメントの導入を成功させましょう。

本記事が、タレントマネジメントを導入するための参考として役立てていただけたら幸いです。