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利用規約等の変更に関するお知らせ（2026年7月30日）
平素は「PHONE APPLI PEOPLE」をご利用いただきまして、厚く御礼申し上げます。
2026年7月15日付でお知らせいたしましたPHONE APPLI PEOPLEサービス利用規約の改定内容につきまして、一部修正を行いましたのでお知らせいたします。
なお、修正後の改定規約の適用日は2026年7月30日から変更ありません。
修正点
１．1. お客様からのPHONE APPLI PEOPLE利用におけるお問い合わせに対しより適切に対応するために、RightTouch社が提供するQANT Webを利用し、同社にお客様の個人情報を委託いたします。
弊社内においては上記ユーザID、契約番号及び管理者権限を有しているか否かの情報と、これらの情報とは別に弊社内で有している契約管理DBの情報を容易に突合させることが可能であり、企業の管理者が1名の場合、弊社内では個人を特定できる可能性があります。
したがって、管理者については個人を特定できる可能性があるため、規約にその旨を記載しております。
なお、サービス利用規約では個人情報となる情報をRightTouch社へ委託するという表現をしていますが、委託先であるRightTouch社にとっては個人を特定することはできません。
| 修正後 | 修正前 |
| 第5条第5項 当社は、契約者の管理者からの本サービス利用に関する問い合わせに対しカスタマーサポートの観点において適切に対応するため、株式会社RightTouch（以下「RightTouch社」という）が提供するQANT Webを利用し、当社はRightTouch社に対し、システム内部ID、登録ユーザにおける管理者権限の有無及び契約番号（これらの情報と突合することにより当社内で個人情報となる情報を含む）を委託する。 |
第5条第5項 当社は、契約者の管理者からの本サービス利用に関する問い合わせに対しカスタマーサポートの観点において適切に対応するため、株式会社RightTouch（以下「RightTouch社」という）が提供するQANT Webを利用し、当社はRightTouch社に対し、契約者の管理者の本サービスのユーザID及び契約番号（これらの情報と突合することにより個人情報となる情報を含む）を委託する。 |
2．適用開始日
改定の適用開始日は2026年7月30日から変更ありません。
改定の前後の利用規約は以下をご確認ください。
2026年7月29日までの利用規約
2026年7月30日以降の利用規約
利用規約等の変更に関するお知らせ（2026年7月15日）
平素は「PHONE APPLI PEOPLE」をご利用いただきまして、厚く御礼申し上げます。
当社は、このたび、PHONE APPLI PEOPLEサービス利用規約を改定し、改定規約は2026年7月30日から適用されます。
PHONE APPLI PEOPLEサービス利用規約の改定点
１．お客様からのPHONE APPLI PEOPLE利用におけるお問い合わせに対しより適切に対応するために、RightTouch社が提供するQANT Webを利用し、同社にお客様の個人情報を委託いたします。
| 新 | 旧 |
| 第5条第5項 当社は、契約者の管理者からの本サービス利用に関する問い合わせに対しカスタマーサポートの観点において適切に対応するため、株式会社RightTouch（以下「RightTouch社」という）が提供するQANT Webを利用し、当社はRightTouch社に対し、契約者の管理者の本サービスのユーザID及び契約番号（これらの情報と突合することにより個人情報となる情報を含む）を委託する。 |
新設 |
2．Microsoft社が提供するAIサービスを利用した付加サービス（PAP生成AIサービス）に関する定めを修正いたします。
①PAP生成AIサービスの利用にあたり同意いただく必要があるMicrosoft社の行動規範等が変更された場合、変更後のものに従うものといたします。
| 新 | 旧 |
| 第26条第2項 ①PAP生成AIサービスを利用する場合、利用者はMicrosoft社の行動規範およびその他関連するすべての規約に同意のうえ、遵守して利用するものとし、当該行動規範等が変更された場合は変更後のものに従うものとする。なお、当該行動規範等には、Microsoft社「責任あるAIの原則」に基づき、AIシステムの安全性と倫理性を確保するための仕組みやポリシーが含まれており、Microsoft社のAIサービスのコンテンツ分類モデルには、プロンプト（指示内容）および生成されたコンテンツは保存されておらず、また、プロンプトおよび出力内容は、利用者の事前の同意なしに分類モデルのトレーニング、再トレーニング、またはサービスの改善には使用しない旨が定められている。 |
第26条第2項 ①PAP生成AIサービスを利用する場合、利用者はMicrosoft社の行動規範およびその他関連するすべての規約に同意のうえ、遵守して利用するものとする。なお、当該行動規範等には、Microsoft社「責任あるAIの原則」に基づき、AIシステムの安全性と倫理性を確保するための仕組みやポリシーが含まれており、Microsoft社のAIサービスのコンテンツ分類モデルには、プロンプト（指示内容）および生成されたコンテンツは保存されておらず、また、プロンプトおよび出力内容は、利用者の事前の同意なしに分類モデルのトレーニング、再トレーニング、またはサービスの改善には使用しない旨が定められている。 |
②PHONE APPLI PEOPLEをご契約中のお客様が特定の機能（付加サービス）をトライアル利用する場合の免責事項につき、通常利用における免責事項と内容を統一いたします。
| 新 | 旧 |
| 第26条第3項 本サービス利用中の契約者が、正式利用開始前に、特定の機能についてトライアル利用する場合、当該トライアル利用中の機能について何らの保証もせず、当社の故意・重過失による情報漏えいが認められない限り、当該トライアル利用中の機能により直接生じた損害であっても賠償しないものとする。 |
第26条第3項 本サービス利用中の契約者が、正式利用開始前に、特定の機能についてトライアル利用する場合、当該トライアル利用中の機能について何らの保証もせず、当社の重過失が認められない限り、当該トライアル利用中の機能により直接生じた損害であっても賠償しないものとする。 |
3．適用開始日
改定の適用開始日は2026年7月30日となります。
改定の前後の利用規約は以下をご確認ください。
2026年7月29日までの利用規約
2026年7月30日以降の利用規約