こんにちは。

カスタマーサクセス部の平川です。

先日実施させていただきました「サービス向上アンケート」については、

たくさんの皆様にご回答をいただきました。

お忙しい中ご協力をいただき、誠にありがとうございました！

皆様よりいただきました貴重なご意見は、全社にフィードバックいたしまして

今後のサービスに反映をさせていただきます。

アンケート結果については集計後、皆様にご報告させていただきますが、

本日は、先立って一部を公開させていただきます。

①ご利用の満足度を教えてください。

②運用時にご利用者様からの問い合わせが多いものは何でしょうか？（複数回答可）

社内展開用セットアップガイド：https://go.phoneappli.net/new_distribution

ユーザマニュアル（iPhone版）：https://go.phoneappli.net/tmbmanuals_4iphone

ユーザマニュアル（Android版）：https://go.phoneappli.net/tmbmanuals_4Android

③運用でお困りのことはありませんか？（複数回答可）

ユーザ情報の更新：https://go.phoneappli.net/rtkmovie_howto_userdata

部署情報の更新：https://go.phoneappli.net/rtkmovie_howto_department

共有電話帳の更新：https://go.phoneappli.net/rtkmovie_howto_commonaddressdata

「その他（具体的に）」には、下記のコメントを多くいただきました。

■ユーザへの浸透がしていない

ユーザ様向けのご利用トレーニングの実施等も可能です！お申しつけくださいませ。

■まだ運用開始できていない

こちらのコンテンツマップにて、初期設定手順をご案内しております。

ステップごとにマニュアルをご用意しておりますので、簡単に初期設定が完了します。

コンテンツマップ：https://go.phoneappli.net/contentmap_csm

④当社では皆さまにご利用いただくためのご支援をしたいと考えております。どのような支援があったら、依頼/検討されますでしょうか？(複数選択可)

また、カスタマーサポートについてのご意見もたくさんお寄せいただきありがとうございます。

「サポートの問い合わせ先が分からない」というお声もいただきました。

お問い合わせ先はこちらでございます。お困りの際はご活用くださいませ。