PHONE APPLI LINER｜SalesforceとLINE、SMSをつなぐマルチSNSアダプター｜株式会社PHONE APPLI
戻る
PHONE APPLI LINER

新たな販路獲得・営業力強化​

LINE公式アカウント・SMS と Salesforce の連携で ​1:1 / 一括配信が可能に​

Introduce image

Girl questions このようなお悩みを
解決できます

LINE公式アカウントの友だち情報とSalesforceの顧客情報を連携させたい​

LINE公式アカウントのやり取りを Salesforce の活動履歴に登録するのが手間

顧客の属性に合わせて、LINE公式アカウント・SMS でメッセージを配信したい

PHONE APPLI LINER とは​

LINE公式アカウント・SMS と
Salesforce を連携させ、
​顧客へメッセージを1:1 / 一括配信できるサービスです​

顧客が求めている情報をピンポイントで配信できるので、
​​新たな販路獲得・営業力強化に繋がります​

PHONE APPLI LINER とは PHONE APPLI LINER とは
PHONE APPLI Liner

LINE公式アカウント・SMS の顧客情報を Salesforce に自動蓄積　管理工数を削減​

LINE公式アカウント / SMS の顧客情報を Salesforceに紐づけることができます。顧客情報の手入力の必要がなくなり、管理工数が削減されます。 ​

Image sample

顧客の属性に合わせたメッセージ配信　新たな販路獲得・配信コスト削減に役立つ​

年齢や地域に加えて、流入経路など顧客の属性ごとに、効果的なメッセージを配信でき、配信コスト削減に役立ちます。メールや電話などに加えた新たな販路を獲得でき、営業力強化に繋がります。​

機能一覧

主な機能
liner function
一括メッセージ配信​

セグメント（属性）毎に LINE公式アカウント/ SMS でメッセージを配信可能。さまざまな配信スケジュールにも対応しています。

liner function
1:1 チャット機能​

Salesforce 上で顧客とリアルタイムに 1:1 チャットが可能。
検索やチャットの絞り込みもできます。

liner function
リッチメニュー機能​

Salesforce のリストビューを​使い、リッチメニューを​出し分けることが可能​ 複数のリッチメニューを、セグメントごとに割り当てられます。

liner function
簡易アンケート機能

LINE公式アカウント/ SMS 上で収集したアンケートの回答内容をSalesforce の顧客情報に紐づけることができます。

liner function
チャットボット

顧客のメッセージに応じてシナリオが分岐する返答を自動で配信することができます。
有人/チャットボットの切り替えも可能。（※ LINE公式アカウントのみ）

オプション機能
liner function
MAオプション機能​

Marketing Cloud Account Engagement のエンゲージメントスタジオから、LINE公式アカウントのメッセージ配信が可能。効果的なマーケティング戦略を展開することができます。

liner function
ビデオ通話​

Salesforce 上から​ビデオ通話用URLを発行して、​ワンクリックでビデオ通話が​可能。 テキストだけでは伝えづらい場合に、効果的なアプローチです。

導入事例

事例紹介動画

よくある質問

お客様のご要望をヒアリングのうえ、個別に最適なプランをご案内します。初期費用やプラン・料金についての詳細はこちらよりお問い合わせください。

PHONE APPLI LINERでは、最大で14アカウントまでLINE公式アカウントを登録可能です。

ビテオ通話オプション（有償）をご利用いただくことで、音声通話・ビデオ通話だけでなく画面共有もすることも可能です。

ビテオ通話オプション（有償）をご利用いただくことで、音声通話・ビデオ通話だけでなく画面共有もすることも可能です。

1通ずつの履歴は残りませんが、お客様ごとに1日分のやりとりが Salesforce 上のレコードとして記録され、それを活動履歴として紐付けることもできます。

個人ごとの端末の番号では送信できません。お客様にてご契約いただいたSMS 配信サービスで提供された番号でのみ送信できます。

PHONE APPLI LINER自体の費用は、片方のみ、両方のご利用でも追加費用は発生しません。ただし、お客様にて別途ご契約いただく LINE公式アカウントの費用や SMS 送信または受信の従量課金による費用が発生いたします。

お気軽に
お問い合わせください

料金について

お客様の状況に合わせて、最適なプランをご案内します

お問い合わせ

お客様のお悩みやサービスのご不明点などにお答えします。デモのご依頼も承ります

60秒でわかる

PHONE APPLI LINER
シリーズ​

LINERシリーズ

People series

LINE WORKS × Salesforce 連携で顧客とのやり取りを社内に共有

詳しく見る