お客様のご要望をヒアリングのうえ、個別に最適なプランをご案内します。初期費用やプラン・料金についての詳細はこちらよりお問い合わせください。
LINE WORKS 上の顧客とのやり取りが社内に共有されていない
LINE WORKS の友だちとSalesforce の顧客情報が紐づいていない
LINE WORKS 上の顧客とのやり取りを Salesforce に入力するのが手間
LINE WORKS でのやり取りが Salesforce 上にも残ることで、
社内に情報を共有することができ、営業活動の効率化に繋がります
LINE WORKS上で顧客とやり取りした内容を、活動履歴としてSalesforceに自動的に追加できます。顧客との活動履歴を社内共有でき、営業スキル向上につながります。
LINE WORKSの活動履歴をSalesforce上で一元管理できます。活動情報を手入力する必要がなくなり、管理工数が削減できます。
LINE WORKS 上で顧客とやり取りした内容を Salesforce の活動履歴に自動的に追加できます。
友だちになった顧客のLINEアカウントを Salesforce の顧客情報と紐づけることができます。
Salesforce に登録している氏名を LINE WORKS 上に、LINE ニックネームと併せて表示できます。
ライフサイエンス業界で圧倒的なシェアを持つ Veeva Japan 株式会社。
その Veeva Japan 株式会社が提供する Veeva CRM のタイムラインに LINE WORKS を
連携することで、訪問や電話などの活動に加えて、医師や薬剤師などの医療従事者の LINE と MR
(※) の LINE WORKS でのトークも可視化できるようになります。
※ MR( Medical Representative / 医薬情報担当者)
※PEOPLEシリーズでの契約数、 2023年10月末現在
MRの業務簡素化
医療従事者とのやり取りを活動履歴に入力する手間を省ける
活動の見える化
マネージャーやチームメンバーにも案件進捗や活動状況を共有できる
蓄積したデータを
マーケティングに活用
医療従事者の興味・関心ごとを収集、蓄積して分析に活かせる
アカウント紐づけ
LINE WORKS の新規友だち登録を検知して Veeva CRMレコードと紐づける
会話履歴の連携
LINE WORKS でやり取りしたトーク履歴を Veeva CRM のタイムラインに表示
同意取得機能
医療従事者へ LINE WORKSチャネルで医薬品情報提供するための同意取得ができ、Veeva上で管理することができる
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できます。
Bot は新規追加された友達と、既に友達になっている LINEユーザ分、通知されます。
したがいまして、導入時、LINE WORKS のアドレス帳に入っているユーザ の数だけ、Bot が自動生成され、Salesforce に紐づけるかどうかの通知を受け取ることができます。
※ただし、紐づけ前のトークを Salesforce の活動履歴に登録する事はできません。
連携できません。テキストのみになります。
位置情報は連携され、スタンプはURLをクリックするとご確認いただけますが、
画像は現状Salesforce上で閲覧できない仕様となっております。
利用できません。
フリープランはトーク Bot のみしか使えず、本機能で設定が必要なアドレス帳、
監査 API を使用することができない為、スタンダードプラン以上のご利用が必要です。