着信相手が一目瞭然!「Salesforceお客様わかるくん」デモムービーご紹介

「Salesforce World Tour Tokyo 2017」で初お披露目いたしました「PhoneAppli for Salesforce」の新機能、
その名も「Salesforceお客様わかるくん」です。
これは、オフィスで利用中の電話にCTIアダプタを加えることで、誰からの電話かをSalesforceの画面にポップアップさせることができるサービスです。
通話はいままで利用していた電話機でそのまま行うことができます。
まずは、どんな感じでポップアップするか、デモムービで見てみましょう。

イメージできましたでしょうか?

皆様には実際に以下のようにご利用いただきます。
□事前準備
・「PhoneAppli」のPC画面を立ち上げておきます。
・受電用の電話機を横に置いておきます。

□電話受電
・「PhoneAppli」のPC画面のポップアップで、誰であるか、名刺とともにわかります。
・受電用の電話機で会話します。(ソフトフォンではありません)

□通話終了
・「PhoneAppli」のPC画面から、お客様のメモをすぐに残すことができます。


お客様とのコミュニケーションをもっと便利に!

「Salesforceお客様わかるくん」のより詳しい内容は PhoneAppliのリリース をご覧下さい。

Phone Appli「Salesforce お客様わかる君」リリースページ

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